Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En utilisant Resto1Click (accessible sur resto1click.com), vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le service.

2. Description du service

Resto1Click est une plateforme permettant aux restaurateurs de créer, personnaliser et publier un site web professionnel pour leur établissement. Le service est disponible en version gratuite et en version Pro.

3. Compte utilisateur

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée depuis votre compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de l'inscription et à les maintenir à jour.

4. Contenu utilisateur

Vous conservez la propriété du contenu que vous publiez (textes, photos, menus). Vous nous accordez une licence non exclusive pour héberger et afficher ce contenu dans le cadre du service. Vous garantissez que ce contenu ne viole aucun droit de tiers.

5. Connexion Google Business Profile

En connectant votre compte Google Business Profile, vous autorisez Resto1Click à accéder aux données de votre fiche Google dans le but de synchroniser les informations de votre établissement et d'afficher vos avis. Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment depuis votre compte Google.

6. Abonnement et paiement

La version gratuite est disponible sans engagement. La version Pro est facturée mensuellement ou annuellement selon la formule choisie. Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. Aucun remboursement n'est effectué pour les périodes entamées.

7. Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir le service disponible 24h/24 et 7j/7, mais nous ne garantissons pas une disponibilité sans interruption. Des maintenances peuvent être effectuées avec ou sans préavis.

8. Limitation de responsabilité

Resto1Click ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service. Notre responsabilité est limitée au montant des sommes versées au cours des 12 derniers mois.

9. Résiliation

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis les paramètres. Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes conditions.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents.

11. Réservation de tables : données des clients

Lorsqu'un restaurant utilise le module de réservation de Resto1Click, le restaurant est responsable du traitement des données personnelles de ses clients (nom, email, téléphone, remarque, détails de la réservation). Resto1Click agit en tant que sous-traitant (RGPD art. 28) et s'engage à :

traiter ces données uniquement pour fournir le service de réservation, selon les instructions du restaurant données via les réglages du service ;
en garantir la confidentialité et en limiter l'accès aux personnes qui en ont besoin pour faire fonctionner le service ;
mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées (connexions chiffrées, contrôle des accès, protection contre les abus) ;
ne recourir qu'aux sous-traitants listés dans notre politique de confidentialité, soumis à des obligations équivalentes, et informer les restaurants de tout changement ;
aider le restaurant à répondre aux demandes d'exercice de droits de ses clients, et le prévenir dans les meilleurs délais de toute violation de données personnelles ;
anonymiser les coordonnées des clients 12 mois après la date de réservation, et supprimer les données de réservation à la clôture du compte du restaurant.

Le restaurant reste responsable de l'information de ses clients (la page de réservation affiche une mention à cet effet) et de l'usage qu'il fait des données qu'il reçoit.

12. Contact

Pour toute question : support@resto1.click